Клієнт-менеджер (ЗЕД, B2B)

Done — стрімко зростаюча міжнародна компанія, яка допомагає дистриб’юторам і торговим бізнесам масштабуватись через рішення у фінансуванні, логістиці та управлінні ланцюгами постачання, забезпечуючи повний цикл імпорту. У Done ми масштабуємо не лише бізнеси — ми масштабуємо людей, які готові брати відповідальність за результат.

Done. More ownership. More speed. More impact. At a global scale.

Ми шукаємо Клієнт-менеджера, який вміє забезпечувати бездоганний супровід ключових клієнтів у сфері міжнародної торгівлі та розвиток довгострокових партнерських відносин.

Що зміниться в Done завдяки тобі

• клієнти отримуватимуть стабільний, прозорий і якісний супровід на всіх етапах постачання;

• зросте рівень задоволеності та лояльності ключових партнерів;

• клієнти будуть зростати та масштабуватись разом з нашою командою;

• логістичні процеси стануть більш контрольованими та передбачуваними;

Твоя зона впливу

• супроводжувати та розвивати відносини з існуючим пулом ключових клієнтів;

• координувати процес постачання товарів на всіх етапах логістичного ланцюга;

• працювати з повним пакетом документів ЗЕД та контролювати їх коректність;

• взаємодіяти з партнерами та внутрішніми командами для вирішення запитів клієнтів;

• забезпечувати своєчасну та точну комунікацію з клієнтами щодо статусів поставок;

• вести облік операцій у CRM-системі та підтримувати актуальність статусів угод.

Щоб досягати результатів у Done, тобі знадобиться

• 3+ роки досвіду в дистриб’юторських або торгових компаніях;

• вища освіта (бажано економіка, логістика, ЗЕД);

• розуміння процесів міжнародного товаропостачання;

• знання чинного законодавства у сфері ЗЕД;

• впевнена робота з товаросупроводжуючими та товарно-транспортними документами;

• відповідальність, системність та клієнтоорієнтованість

Буде плюсом

• досвід роботи з великими або ключовими корпоративними клієнтами;

• досвід координації міжнародних поставок end-to-end;

• розуміння фінансової частини міжнародних контрактів;

• досвід роботи з CRM-системами.

Що ти отримаєш у Done

• роботу в міжнародній компанії, яка швидко зростає, масштабує бізнес та відкриває нові можливості для людей;

• реальний вплив на результат: тут важливі ідеї, швидкість рішень і внесок кожного;

• команду партнерів, де цінують відповідальність, відкритість, сервісність і взаємну підтримку;

• культуру розвитку: Done Academy, внутрішні та зовнішні навчання, тренінги hard/soft skills, PDP, 360-зворотний зв’язок і зрозумілі можливості кар'єрного росту;

• середовище, у якому можна вирости професійно: понад 40% менеджерів побудували кар'єру всередині компанії;

• офіційне працевлаштування та стабільні виплати заробітної плати;

• медичне страхування преміум-класу після випробувального терміну;

• графік роботи з понеділка по п’ятницю 9:00—18:00;

• офісний формат роботи;

• сучасний дизайнерський офіс за адресою: вул. Солом’янська, 11;

• корпоративний транспорт від метро «Олімпійська», «Університет», «Палац спорту» та компенсацію паркінгу;

• часткову компенсацію ланчів для щоденного комфорту;

• знижки на англійську мову та заняття спортом;

• внутрішню систему визнання Donecoin та корпоративний мерч;

• подарунки й підтримку з нагоди важливих для тебе подій;

• можливість інвестувати в корпоративні облігації з прогнозованим доходом;

• тімбілдінги, корпоративні події, спортивні ініціативи та активне життя команди поза роботою;

• можливість бронювання співробітників за наявністю оновлених військово-облікових документів;

• безпечне робоче середовище: облаштоване укриття в бізнес-центрі.

Як ми рухаємось далі

Телефонна розмова з рекрутером → інтерв'ю з керівником відділу → фінальна співбесіда → Job Offer

Чому Done

У Done результат не випадковість — за ним завжди стоять люди.

Можливо, наступна історія зростання буде твоєю.